Временное прекращение работы магазина

Уважаемые покупатели! В связи с известными обстоятельствами магазин ФИЛЬТРЫ.РУ временно прекращает свою работу. Работа магазина возобновится при первой возможности. Спасибо за понимание.

Внимание! Приведенная ниже информация касается товаров, не являющихся технически сложными бытовыми приборами, оснащенными программным управлением.

Покупатель может возвратить приобретенные, не бывшие в употреблении товары надлежащего качества (упаковка должна быть сохранена) не позднее чем через 14 дней, не считая дня получения товара покупателем. В случае возврата товара сумма в размере стоимости товара возвращается покупателю тем же способом, каким производилась оплата при покупке: банковским переводом или наличными, в рублях. Плата за доставку товара покупателю не возвращается. Все расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, также несет покупатель.

В случае обнаружения покупателем любых дефектов товара, не выявленных при его получении, товар принимается к возврату или обмену на аналогичный товар, не имеющий дефектов, только после проведения соответствующей экспертизы. Экспертиза проводится работниками магазина, а при необходимости, специалистами уполномоченных производителями сервисных центров. При этом расходы по доставке товара в офис интернет-магазин и стоимость экспертизы, не выявившей вины продавца или производителя в появлении дефектов товара, оплачивается покупателем (потребителем). Товар, с дефектами, возникшими по вине продавца или производителя, подлежит гарантийному ремонту, обмену на исправный экземпляр или возврату в магазин. В этом случае стоимость экспертизы, подтвердившей наличие указанных дефектов и доставка товара в офис оплачивается продавцом (при предъявлении покупателем документов, подтверждающих эти расходы).

Рассмотрение претензий по качеству товара и оформление возврата товара надлежащего качества производится в главном офисе интернет-магазина по адресу: г. Москва, ул. Большая Почтовая, 34, строение 4а, в рабочее время (Пн-Пт, с 10 до 18). Покупатель должен заблаговременно уведомить менеджера магазина (по телефону или электронной почте) о своем намерении предъявить претензии или вернуть товар.

Юридическим основанием для решения любых вопросов, связанных с возвратом, обменом и ремонтом приобретенных в интернет-магазине товаров является "Закон о защите прав потребителя РФ". На портале consultant.ru доступен для ознакомления полный текст Закона.

Получение заказов

Доставка заказов общей стоимостью менее 1000 р не производится.

Самовывоз из пунктов выдачи - бесплатно. Адреса и режим работы пунктов выдачи:

Центральный офис и пункт выдачи: г. Москва, ул. Б. Почтовая, д. 34, стр. 4А. Время работы: с 10 до 18, пн-пт. Тел.: (499)267-37-08, факс: (499) 261-27-71.

Пункт выдачи "ЭКСПОСТРОЙ": г. Москва, Нахимовский пр-т, 24,выставочный комплекс ЭКСПОСТРОЙ, павильон №3, линия 13D, ряд 5, место 189. Время работы: с 10.30 до 19.30, пн-сб; вск и праздники с 10.30 до 18.30.Тел. (495) 779-10-03.

Забрать заказ, сделанный в рабочие дни, можно также в выходные и праздничные дни из Пункта выдачи на Нахимовском проспекте после обязательного согласования с менеджером!

Бесплатная доставка курьером* (в пределах МКАД).

*Если на единичный товар распространяется данная услуга, либо если общая сумма заказа превышает 15000 р.

Доставка курьером: по адресу - 500 р.; до метро - 350 р.(для заказов до 2000 р, по рабочим дням, в пределах МКАД).

Доставка курьером: по адресу - 350 р.; до метро - 250 р. (для заказов от 2000 р, по рабочим дням, в пределах МКАД).

Доставка осуществляется в промежуток времени, предварительно согласованный с менеджером интернет-магазина. Выбирая время доставки, покупатель должен иметь в виду, что в течение всего оговоренного промежутка времени, он должен иметь возможность принять курьера по согласованному с менеджером адресу. Перед выездом на указанный адрес (примерно за 1 час до фактического времени доставки) курьер или менеджер интернет-магазина осуществляют контрольный телефонный звонок.  Если покупатель не ответит на контрольный звонок и не перезвонит курьеру (в течение ближайших 15 минут), магазин оставляет за собой право перенести доставку на другой день. Курьер, доставивший товар в оговоренное время, в случае отсутствия покупателя на месте ждет не более 15 мин, после чего работа курьера считается выполненной и должна быть оплачена. В этом случае, при повторном выезде курьера, покупатель оплачивает обе доставки.

Доставка курьером (бесплатная и платная) осуществляется не позднее чем через 72 часа с момента подтверждения заказа по телефону, при условии подтверждения заказа до 16-00 текущего дня. Время доставки ПН-ПТ (кроме выходных и праздничных дней) с 9-00 до 17-00.

Доставка за МКАД оплачивается дополнительно (в любом случае):

35 рублей/км (0 - 45 км от МКАД)

50 рублей/км (46 - 90 км от МКАД)

Доставка товаров на расстояние свыше 90 км от МКАД не производится.

Срочная доставка - 1000 р. (по рабочим дням, только в пределах МКАД!)

Производится в день заказа (при наличии товара и при заказе до 15-00).

Доставка далее 90 км от МКАД не производится.

 

Оплата

Произвести оплату товаров, приобретаемых в интернет-магазине, можно следующими способами:

1. Наличными в рублях (курьеру при доставке или в пункте выдачи при самовывозе)
2. С помощью пластиковой карты в рублях (курьеру при доставке или в пункте выдачи при самовывозе)
Возможность оплаты картой при доставке необходимо уточнять у менеджера при согласовании деталей заказа
3. По безналичному расчету банковским переводом в рублях (для юридических лиц)

4. Онлайн оплата/предоплата картами через платежный шлюз СБЕРБАНКа

Оплата наличными или с помощью пластиковых карт при доставке заказа курьером или самовывозе производится непосредственно при получении товара. Оплата принимается строго в соответствии с итоговой суммой заказа, указанной в накладной, передаваемой покупателю менеджером или курьером.

Перед онлайн оплатой картой с помощью сервиса, предоставляемого СБЕРБАНКом, необходимо согласовать с менеджером условия поставки товара!

Подробнее...

Личный кабинет

Контакты

Реквизиты

Наименование: ИП Давыдов С.Ф.
Местонахождение: Российская Федерация, г. Москва, 119296, Ленинский проспект, 62/1
ОГРНИП: 318774600254901
ИНН: 773200471253

Центральный офис и пункт выдачи

Время работы: с 10 до 18 (пн - пт).

Адрес: 105082, г. Москва,
ул. Б. Почтовая, д. 34, стр. 4А.
Факс: (499) 261-27-71
E-mail: info@fil3.ru

Прием звонков в рабочие дни
Тел. +7 499 267-37-08 с 10 до 18, пн-пт.

Прием звонков в выходные дни
Тел. (495) 779-10-03  с 11 до 18

Пункт выдачи "ЭКСПОСТРОЙ"

Время работы: с 10.30 до 19.30 (пн - сб),
вскр -  с 10.30 до 18.30.

Адрес: г. Москва, Нахимовский пр-т, 24,
выставочный комплекс ЭКСПОСТРОЙ,
павильон №3, линия 13D, ряд 5, место 189.

Проезд от ст. м. «Профсоюзная»:
троллейбусы 52, автобусы 44, 219,
остановка «Ткацкая фабрика»
или троллейбусы 49, 85, автобусы 57, 168,
остановка «Страховое общество».
Проезд от ст. м. «Нахимовский проспект»:
троллейбус 52, автобус 219,
остановка «Ткацкая фабрика»

Copyright © 2017 by Evrotehnika. All rights reserved.